- Questions fréquemment posées -

WORKDONE marque

• Qu'est-ce qui différencie vos produits de ceux de la concurrence ?

  Lorsque l'on compare des copies chinoises bon marché :

  Notre approche est fondamentalement différente de celle des producteurs chinois à bas prix. Vous avez peut-être remarqué qu'un large éventail de produits bon marché inondent le marché. Les producteurs chinois privilégient l'utilisation des matériaux, des méthodes de production et des usines les moins chers pour créer le produit le plus abordable possible.

  Réfléchissez à ceci : Voulez-vous installer des produits non compatibles et de mauvaise qualité sur votre grand serveur Dell ? Ces produits sont susceptibles de tomber en panne, notamment en ce qui concerne le mécanisme d'ouverture. Les voyants lumineux sont faibles, les vis sont souvent mal ajustées et ils sont incroyablement fragiles. En outre, il est essentiel de se demander si vous connaissez l'identité du vendeur et s'il peut vous fournir une quelconque assistance.

  Chez WORKDONE, nous adoptons une approche totalement différente. Notre promesse est de fournir des solutions fiables et de qualité. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape.

• Comment contacter WORKDONE?

  Vous avez deux possibilités pour nous contacter : vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou simplement envoyer un courriel.

• Vous êtes revendeur de Dell PowerEdge Hard Drive Caddy ?

  Non, nous avons notre propre production sous la marque WORKDONE .

• Comment puis-je trouver un caddy de disque compatible avec mon serveur Dell PowerEdge ?

  Avec seize générations de serveurs Dell et environ 296 modèles de serveurs individuels, chacun avec deux ou trois types de cartes-mères et trois tailles différentes de baies de disques, le nombre de variations possibles peut être écrasant. Cependant, notre nouvel outil configurateur est conçu pour simplifier le processus de recherche, de découverte et de sélection du caddy de lecteur adapté à votre configuration de serveur spécifique.

   

  Pour accéder à cet outil et à d'autres ressources utiles, veuillez consulter notre nouveau portail d'assistance à l'adresse suivante www.workdone.support

   

  • Configurateur Drive Caddy
  • Nombreux téléchargements
  • Manuels PDF des produits
  • Fiches de compatibilité
  • Tableaux des tailles des baies de lecteur
  • Dénomination des serveurs Dell
  • Dell Numéros de pièces Caddy
  • Téléchargement gratuit de livres électroniques
  • Articles de soutien
  • Diagrammes d'installation
• Ces produits fonctionnent-ils également avec Dell Latitude, Dell Optiplex ou d'autres marques telles que IBM, HP ?

  Ces produits sont destinés aux serveurs Dell PowerEdge répertoriés et fonctionnent avec eux.

  Fonctionneront-ils sur les appareils Dell Optiplex ou Dell Latitude ?
  Non, ils ne fonctionneront pas. Les appareils Optiplex et Latitude ont leurs propres cages de disques durs.

  Qu'en est-il des autres marques telles que HP ?
  HP, IBM et Fujitsu ont leurs propres produits spécifiques. En d'autres termes, il n'existe pas de norme unique applicable à tous les appareils.

Paiement

• Quelles cartes de crédit sont acceptées ?

  Cartes de crédit telles que : (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB)

• Vente de TVA 0% et OSS de l'UE à partir du 1.7.2021

  LES CLIENTS DE L'ENTREPRISE : Veuillez indiquer le numéro de TVA de l'entreprise et compléter les détails de la livraison. Avec un numéro de TVA européen valide, il n'y a PAS de TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) . La facture de TVA européenne de 0 % sera automatiquement envoyée par courrier électronique une fois la commande terminée.
  
  CLIENTS CONSOMMATEURS : Nous ajouterons la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) au prix net. Le pourcentage de TVA est basé sur le pays où le produit sera envoyé(formulaire EU OSS 1.7.2021). Votre facture de TVA vous sera automatiquement envoyée par courrier électronique une fois la commande terminée. Vous pouvez réduire votre TVA locale en fonction de la réglementation de votre pays en matière de TVA.

  L'UE dispose de règles standard en matière de TVA, mais ces règles peuvent être appliquées différemment dans chaque pays de l'UE (dans le cas présent, les 27 États membres de l'UE). Vous devez normalement payer la TVA sur tous les biens et services, jusqu'à et y compris la vente au consommateur final. Cela peut également inclure chaque étape d'un processus de production, par exemple l'achat de composants, l'assemblage, l'expédition, etc.

• Comment obtenir une facture ?

  Une fois le processus de paiement terminé, nous vous enverrons une facture au format PDF par courrier électronique. Votre facture sera rédigée dans la langue que vous avez sélectionnée dans le menu des langues de la boutique en ligne.

Expédition

• Où expédiez-vous ?

  Nous disposons de centres de traitement des commandes en Hongrie et en Allemagne. Votre commande sera exécutée et envoyée à partir d'un emplacement optimal.   

• Quel est le délai de livraison ?

  Nous exécutons et traitons les commandes dès que vous avez passé votre commande et que nous vous avons confirmé le délai de livraison estimé. Le délai de livraison dépend du type de livraison choisi. Vous pouvez choisir une livraison normale par voie terrestre ou une livraison plus rapide par voie aérienne. Votre commande est automatiquement transférée au centre de traitement le plus proche .