Retour et remboursement
RETOURS/REMBOURSEMENTS
Retours :
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer un e-mail à support(at)workdone.biz pour obtenir les instructions de retour. Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Selon l'emplacement de votre entreprise, le délai de livraison de votre produit échangé peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.
Notre politique est valable pendant 30 jours :
Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine, toutes les pièces comprises. Pour effectuer votre retour, nous vous demandons de fournir un reçu ou une preuve d'achat.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de quelques jours.
Remboursements tardifs ou manquants :
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car le remboursement peut prendre un certain temps avant d'apparaître officiellement. Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent compter un certain délai de traitement avant que le remboursement n'apparaisse. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse support(at)workdone.biz.
Articles soldés :
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en promotion ou à prix réduit ne peuvent pas être remboursés.
Articles endommagés/échanges :
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre un article identique, envoyez-nous un e-mail à l'adresse support(at)workdone.biz
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